FAQ

よくあるご質問

Q.新型コロナウィルスの感染拡大対策はしていますか?
A.WHO・厚生労働省ほか関係各社からの発表に基づき、
お客様に安心してご利用頂けるよう以下の対策を講じています。

1.お客様と従業員の感染予防の為従業員のマスク着用を推奨
2.館内各所にて手指消毒用アルコールを設置
3.館内の換気

また1日1組貸切のため不特定多数の方がいらっしゃることはないので、
安心してご利用いただけます。
Q.コロナの影響による日程変更・キャンセルに関してはどのように対応されていますか?
A.日程変更に関してはプリンスグループのルールにより、実費のみご負担いただきます。(実費とは実際にかかる費用で招待状の作成費などすでに発生している費用)
キャンセルに関しては大変恐縮ではありますが、日程に応じたキャンセル料をご請求させていただいております。
詳細はプランナーにお尋ねください。
Q.アクセスについて
A.基本的に送迎バスを特典として付けさせていただいておりますので、品川駅からの往復バスをご利用いただけます。

<電車で>
東京メトロ日比谷線 広尾駅より徒歩8分
東京メトロ南北線 麻布十番駅より徒歩14分

<お車で>
JR山手線 恵比寿駅より車で10分
首都高速 天現寺ランプより2分
Q.参列者が宿泊する場合、割引や特典はありますか?
A.品川プリンスホテル、グランドプリンスホテル高輪、新高輪での婚礼ご参列者特別ご優待がございます。
時期により異なりますため詳細はお問い合わせくださませ。
ご予約に関しましては、ご新郎様・ご新婦様を通してご予約をお願いしております。
なお、チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
Q.参列者の着付け・ヘアメイクはお願いできますか?
A.品川プリンスホテル 美容サロンにて承っております。
予約制となりますので、事前にご予約ください。
ご利用の場合はご新郎・ご新婦様へお伝えください。
最終受付:挙式日から3週間前
ご料金の詳細は直接お問い合わせくださいませ。
Q.アレルギーをもっている人には、対応したメニューを頼めますか?
A.はい。事前にアレルギーの詳細をお伺いして考慮したメニューをお作りいたします。
Q.和装での挙式を希望しているのですが、和装だと神前式しかできないのでしょうか?
A.神前式じゃなくてはいけないということはありません。 例えば最近では和装で行う人前式、和人前というスタイルの挙式もございます。
Q.事前に用意しておいた方がいい書類ってありますか?
A.お招きするゲストをリストアップしておくとスムーズです。招待人数を決めておくと、会場の見学もイメージがつきやすいです。
Q.ブライダルフェアでの感染予防対策はどのようにされてますか?
A.組数を限定させていただき完全個室でのご案内となります。
またご来館時の検温、アルコール消毒、スタッフのマスク着用、打合せスペースでのパテーションの設置などこまめに対応しておりますので、ご安心くださいませ。
Q.貸出物品に関して
A.ウェルカムボードを飾るイーゼルや手作りのウェルカム暖簾を飾る突っ張り棒などはお貸出し可能です。